Une panne ne vous arrête plus
Serveurs, virtualisation et haute disponibilité : l'activité continue quand une machine tombe.
Infogérance & cloud
Infogérance et cloud pour TPE et PME à La Réunion
Vos serveurs, votre messagerie et vos sauvegardes doivent fonctionner sans que vous ayez à y penser. Kavalkan prend en charge l'exploitation quotidienne de votre infrastructure, sur site à La Réunion ou à distance.
Ce que recouvre l'infogérance
L'infogérance, c'est confier l'exploitation courante de votre informatique à un prestataire extérieur. Concrètement : quelqu'un surveille que vos serveurs tournent, que vos sauvegardes passent, que les mises à jour de sécurité sont appliquées — et intervient quand ça ne va pas.
Pour une TPE ou une PME sans service informatique interne, c'est souvent la différence entre un incident traité en amont et une journée d'activité perdue.
- Supervision proactive de vos serveurs, services et sites
- Hébergement, virtualisation et déploiement cloud
- Sauvegardes, plan de reprise et haute disponibilité
- Administration des systèmes, serveurs comme postes de travail
- Sécurité réseau, pare-feu et durcissement des systèmes
- Montée en charge pour accompagner votre croissance
- Maintenance corrective et évolutive en continu
Ce que vous y gagnez
Les bases tenues, sans usine à gaz
Pare-feu, accès distants nominatifs, cloisonnement : la sécurité d'une TPE tient à la régularité, pas au budget.
Changer d'hébergement sans y laisser une journée
Inventaire, dépendances, fenêtre d'interruption et retour arrière : le plan est prêt avant qu'on ne commence.
L'infrastructure suit votre activité
La montée en charge se prépare pendant que tout va bien, pas le jour où le service sature.
Sauvegarde et plan de reprise
Une sauvegarde qui n'a jamais été restaurée n'est pas une sauvegarde : c'est une hypothèse.
La question n'est pas de savoir si vos données sont copiées quelque part, mais combien de temps il vous faudrait pour repartir après une panne matérielle, une erreur de manipulation ou un rançongiciel.
Le travail consiste à définir ce que vous pouvez vous permettre de perdre, à quelle vitesse vous devez redémarrer, puis à construire la sauvegarde et le plan de reprise qui répondent à ces deux réponses — et à les tester.
Sécurisation et continuité
Pare-feu, accès distants, comptes et droits, mises à jour, cloisonnement du réseau : la sécurité d'une petite structure tient rarement à un outil, mais à la cohérence de l'ensemble et à la régularité de l'entretien.
Une TPE n'a ni le budget ni le besoin d'un dispositif de grande entreprise. Elle a besoin que les bases soient tenues : des accès nominatifs plutôt qu'un mot de passe partagé, des droits qui correspondent aux fonctions réelles, des systèmes à jour, et un poste de travail qui ne soit pas la porte d'entrée du reste du réseau.
L'objectif reste la continuité de votre activité : des systèmes à jour, supervisés, dont les défaillances sont détectées avant qu'elles ne vous arrêtent.
Ce que veut dire « superviser »
Superviser, ce n'est pas regarder des graphiques. C'est décider à l'avance ce qui constitue une anomalie — un disque qui se remplit, une sauvegarde qui n'est pas passée, un service qui ne répond plus, un certificat qui expire — et être prévenu quand elle se produit.
La valeur d'une supervision se mesure à ce qu'elle permet d'éviter, pas au nombre d'indicateurs qu'elle affiche.
Un serveur dont on apprend l'arrêt par un client qui appelle n'est pas supervisé.
Migration et hébergement
Changer d'hébergement, passer d'un serveur physique à une infrastructure virtualisée ou rapatrier un service mal placé sont des opérations qui se préparent : inventaire de ce qui tourne réellement, dépendances entre services, fenêtre d'interruption acceptable, et retour arrière prévu avant de commencer.
Une migration sans plan de retour arrière est un pari. Le plan fait partie du travail.
Où j'interviens
Intervention sur site sur l'ensemble de La Réunion depuis Saint-Denis, et accompagnement intégral à distance pour la France métropolitaine et les DOM-TOM. Première réponse sous 24 à 48 h ouvrées.
Comment ça se passe
Le déroulé d'une mise sous infogérance
- Vous décrivez votre contexte. Première lecture et réponse sous 24 à 48 h ouvrées.
- Inventaire de l'existant : ce qui tourne, où, et de quoi cela dépend.
- Proposition d'étapes priorisées — ce qui doit être traité d'abord, ce qui peut attendre.
- Mise en place, test de restauration, puis exploitation supervisée en continu.
Questions fréquentes
Ce qu'on me demande le plus
Qu'est-ce que l'infogérance pour une TPE ?
C'est confier l'exploitation courante de votre informatique — supervision des serveurs, sauvegardes, mises à jour de sécurité, traitement des incidents — à un prestataire extérieur, plutôt que de recruter en interne. Kavalkan s'adresse en priorité aux TPE et PME sans équipe informatique.
Intervenez-vous ailleurs qu'à Saint-Denis ?
Oui. L'intervention sur site couvre l'ensemble de La Réunion. Pour la France métropolitaine et les DOM-TOM, l'accompagnement se fait intégralement à distance, avec les mêmes engagements de réactivité.
Reprenez-vous une infrastructure installée par quelqu'un d'autre ?
Oui. La reprise de l'existant fait partie du travail : audit de ce qui est en place, identification des points fragiles, puis fiabilisation ou modernisation selon vos priorités et votre budget.
Que se passe-t-il si mes sauvegardes n'ont jamais été testées ?
C'est le premier point vérifié. Une sauvegarde non restaurée est une hypothèse : le test de restauration fait partie de la mise en place du plan de reprise.
Ce besoin est le vôtre ?
Décrivez votre contexte en quelques lignes, ou écrivez directement sur WhatsApp. Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.